Come correggere l’errore “Bootstrapper ha smesso di funzionare” in Windows

L’errore “Bootstrapper ha smesso di funzionare” è un problema degli utenti di Microsoft Office e Windows segnalato in molti forum. Gli utenti che hanno segnalato questo problema affermano che l’errore “Bootstrapper ha smesso di funzionare” viene visualizzato durante l’installazione di Office o quando tentano di avviare un’app da quella suite. In ogni caso, gli utenti non possono utilizzare Office su Windows a causa di questo problema.


Quel messaggio di errore si riferisce a Microsoft Setup Bootstrapper, che fa parte della suite Microsoft Office (Microsoft 365). Sei anche bloccato con l’errore “Bootstrapper ha smesso di funzionare”? Ecco come puoi risolvere il problema di Bootstrapper su Windows.


1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma

Molti utenti hanno affermato che lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma Microsoft li ha aiutati a correggere l’errore di Microsoft Office Bootstrapper. Questo è uno strumento per la risoluzione dei problemi che impediscono agli utenti di installare o disinstallare il software. Lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma non è incluso in Windows, ma è possibile scaricarlo ed eseguirlo con i seguenti passaggi:

  1. Aprire la pagina di download dello strumento per la risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione del programma.
  2. scegli il Scarica lo strumento per la risoluzione dei problemi opzione su quella pagina Microsoft.
  3. Per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi, fai clic sul collegamento alla barra delle applicazioni di Esplora file aggiunto e visualizza qualsiasi cartella che contiene il file scaricato.
  4. Fare doppio clic su a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab file.
  5. Scegliere Prossimo per avviare la risoluzione dei problemi.

  6. Clicca il Installazione opzione.
    L'opzione Installa

  7. Seleziona il software con cui stai riscontrando problemi di installazione (in questo caso Microsoft Office) e fai clic su risoluzione dei problemi Prossimo pulsante di nuovo.
    Seleziona il programma nello strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

  8. Quindi scegli a Sì, prova a disinstallare o No, prova altre correzioni opzione a seconda delle preferenze.

2. Disattivare o disinstallare il software antivirus di terze parti

Alcuni utenti hanno citato strumenti antivirus di terze parti iperprotettivi che bloccano il programma di installazione di Microsoft Office per causare questo problema. Pertanto, ti consigliamo di provare almeno a disabilitare qualsiasi scudo antivirus di terze parti installato sul tuo PC. Per fare ciò, fai clic sull’icona della barra delle applicazioni dell’utilità antivirus con il tasto destro del mouse e seleziona l’opzione per disabilitare lo scudo.

Tuttavia, è più probabile che la rimozione del software antivirus garantisca che non sia in conflitto con il processo di installazione di Office. Se la disattivazione del software di sicurezza non funziona, prova a rimuovere l’utilità antivirus di terze parti. Puoi rimuovere uno strumento antivirus con la procedura nella nostra guida sulla disinstallazione del software in Windows.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi per il file di installazione

Lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità del programma è un altro strumento che può essere utilizzato per risolvere gli errori di Bootstrapper. Questo strumento di risoluzione dei problemi può risolvere problemi di compatibilità per un file di installazione di Office. Prova a scegliere di eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per il file del programma di installazione di Office come segue:

  1. spingere il Vinci + E e vai alla cartella contenente la configurazione di Office.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file setup.exe di Office e selezionare Mostra più opzioni > Risolvere i problemi di compatibilità.
    L'opzione di risoluzione dei problemi di compatibilità

  3. Scegliere Prova le impostazioni consigliate per applicare una corsa di prova.
  4. spingere il Prova questo programma pulsante.
    L'opzione per provare il programma

  5. Fai clic sullo strumento per la risoluzione dei problemi Prossimo opzione.
  6. scegli il Sì, salva queste impostazioni opzione se la configurazione guidata non ha riscontrato problemi durante il test.
  7. Quindi provare a installare Office dopo la risoluzione dei problemi.

4. Riattivare l’Utilità di pianificazione modificando il registro

I post del forum degli utenti hanno confermato che la riattivazione dell’Utilità di pianificazione modificando il registro risolverà questo errore di Bootstrapper. Pertanto, un’Utilità di pianificazione disabilitata a cui non è possibile accedere dai servizi di Office può causare questo problema. Ecco come riabilitare quell’utilità utilizzando l’editor del registro:

  1. Clicca il Iniziare sulla barra delle applicazioni con il tasto destro del mouse e selezionare il Correre Scorciatoia del menu Power User.
  2. Quindi entra regedit all’interno della finestra di dialogo Esegui e fare clic su OK lanciare.
  3. Apri questa chiave di registro:
     Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule 
  4. Clicca il orario chiave nella barra laterale sinistra per selezionarlo.
    Inizio DWORD

  5. Fare doppio clic su Iniziare DWORD.
  6. Ingresso 2 entro Dati di valore scatola per Iniziare DWORD.
    La finestra Modifica DWORD

  7. Scegliere OK per uscire da quella finestra DWORD.
  8. Chiudi l’Editor del Registro di sistema e scegli di riavviare il desktop/laptop.

5. Eliminare la chiave di registro AppCompactFlag

Questa è un’altra correzione del registro che ha funzionato per alcuni utenti. Ciò include la disinstallazione di eventuali installazioni di Office esistenti sul PC e l’eliminazione della chiave AppCompatFlags nel registro. Puoi applicare la potenziale risoluzione degli errori in Bootstrapper con i seguenti passaggi:

  1. Innanzitutto, disinstalla qualsiasi software Office sul tuo PC tramite Programmi o Funzionalità o utilizzando lo strumento di disinstallazione Microsoft. Questa pagina Microsoft include un’opzione di download per l’utilità di disinstallazione e le istruzioni su come disinstallare Microsoft Office in entrambi i modi.
    L'applet Programmi e funzionalità

  2. Successivamente, avvia l’Editor del Registro di sistema come indicato nei primi due passaggi della risoluzione precedente.
  3. Elimina qualsiasi percorso nella barra degli indirizzi dell’editor del Registro di sistema.
  4. Entra AppCompatFlags posizione nella barra degli indirizzi e premere Ritorno:
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags 
  5. Per scopi di backup, fare clic con il pulsante destro del mouse su AppCompatFlags tasto e selezionare Esportare. Selezionare una cartella in cui esportare la chiave e fare clic Salva.
  6. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse AppCompatFlags e selezionalo Elimina opzione.
    La chiave AppCompatibility

  7. Clicca il pulsante di conferma per eliminare quella chiave e le sue sottochiavi.
  8. Chiudere la finestra dell’Editor del Registro di sistema, quindi riavviare Windows.

6. Applicare l’avvio pulito

L’applicazione di un avvio pulito rimuoverà gli elementi e i servizi di avvio di terze parti che vengono avviati automaticamente in esecuzione in background. È simile all’avvio di Windows in modalità provvisoria, ma non influisce in alcun modo sui driver. Questo metodo di risoluzione dei problemi eliminerà probabilmente i conflitti software in background che potrebbero aver generato l’errore “Bootstrapper ha smesso di funzionare”.

Per applicare un avvio pulito, devi disabilitare tutti gli elementi e i servizi di avvio di terze parti in MicrosoftConfig e Task Manager. Abbiamo una guida sull’esecuzione di un avvio pulito in Windows che include le istruzioni su come applicare questa potenziale risoluzione.

Dopo aver impostato l’avvio pulito, tutto ciò che devi fare è riavviare Windows. Quindi controlla se l’errore Bootstrapper si verifica dopo un avvio pulito di Windows.

La scheda Servizi in MSConfig

Per inciso, ci sono diversi pacchetti software che sono stati confermati in conflitto con Microsoft Office e causano l’errore Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care e Citrix Virtual Desktops (precedentemente XenDesktop) sono tre pacchetti software che potrebbero entrare in conflitto con Office. Se hai installato uno di questi pacchetti software, prova a disinstallarli per assicurarti che non causino problemi.

Diventa di nuovo produttivo con Microsoft Office

Le potenziali soluzioni in questa guida sono le correzioni più ampiamente confermate per l’errore Microsoft Office Bootstrapper. Ciò non significa che funzioneranno per tutti, ma di solito risolvono il problema di Bootstrapper. Se stai ancora tentando di risolvere il problema dopo aver applicato tali risoluzioni, considera di contattare il servizio di supporto tecnico Microsoft per Microsoft Office.

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