Come correggere l’errore caa70004 di Microsoft Teams in Windows 10 e 11

L’errore caa70004 è un problema riscontrato da alcuni utenti di Microsoft Teams quando avviano l’app di messaggistica basata su Windows. La finestra di errore di solito visualizza il messaggio di errore “si è verificato un problema” insieme al codice.


L’errore caa70004 impedisce agli utenti di connettersi e utilizzare normalmente Microsoft Teams. Fortunatamente, gli utenti di Microsoft Teams possono correggere questo fastidioso errore con pochi semplici passaggi. Ecco alcuni modi per correggere l’errore caa70004 in Microsoft Teams su Windows 10 e 11.


1. Impostare i team per l’esecuzione con autorizzazioni di amministratore

Innanzitutto, prova a impostare Microsoft Teams per l’esecuzione con autorizzazioni elevate (amministratore). Per fare ciò, dovrai accettare la proprietà di una cartella WindowsApp con restrizioni. Segui la nostra guida su come assumere la proprietà delle cartelle in Windows per sapere come farlo.

Al termine, configura Microsoft Teams per l’esecuzione come amministratore come segue:

  1. Per accedere a Esplora file, premere vincita+ E.
  2. Vai a questa posizione della cartella in Explorer:
     C:\Users\<user folder>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe 
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse mssteams.exe e seleziona Proprietà.

  4. Seleziona finestre Compatibilità Scheda.
  5. Abilita il Esegui questo programma come amministratore selezionando la relativa casella di controllo.
    L'impostazione Esegui questo programma come amministratore

  6. Scegliere Applicare > OK per salvare la nuova impostazione di amministrazione.

Se hai installato il software desktop Microsoft Teams su Windows 10, cerca “Microsoft Teams” nella ricerca di Windows. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Teams nello strumento di ricerca e seleziona Apri il percorso del file. È quindi possibile impostare l’app in modo che venga eseguita come amministratore da lì.

2. Impostare i team per l’esecuzione in modalità compatibilità

L’errore caa70004 può verificarsi a causa di problemi di compatibilità delle app derivanti dalle versioni più recenti di Windows. Quindi, non sorprende che alcuni utenti abbiano segnalato che caa70004 appare dopo gli aggiornamenti di Windows sui loro PC. L’impostazione di Teams per l’esecuzione in “modalità compatibilità per Windows 8” può risolvere questo problema.

Puoi applicare questa correzione aprendo il file Compatibilità scheda per il file Microsoft Teams.exe come indicato nei passaggi da uno a quattro della risoluzione precedente. Quindi selezionare il Esegui questo programma in modalità Compatibilità per la casella di controllo e Windows 8 nel menu a tendina. Per salvare le impostazioni, fare clic su Applicare > OK.

Il menu a discesa Esegui questo programma in modalità compatibilità

3. Risolvere i problemi dei team utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità del programma

Risoluzione dei problemi relativi ai team con lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità del programma errore risolto caa70004 per alcuni utenti:

  1. Apri la cartella Microsoft Teams in Windows 11 come indicato nei primi due passaggi della soluzione uno. Gli utenti di Windows 10 dovrebbero scegliere Apri il percorso del file nei risultati di ricerca di Microsoft Teams.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Teams EXE o su un collegamento per esso, quindi seleziona Mostra altre opzioni > Risolvere i problemi di compatibilità.
    L'opzione di risoluzione dei problemi di compatibilità

  3. Clic Prova le impostazioni consigliate nella risoluzione dei problemi di compatibilità del programma.
    L'opzione Test delle impostazioni consigliate

  4. spingere il Prova il programma pulsante per avviare il programma con le impostazioni consigliate applicate.
    Il pulsante Prova il programma

  5. Ora Microsoft Teams dovrebbe avviarsi. Se non genera un messaggio di errore, fare clic su Prossimoe seleziona Sì, salva queste impostazioni per il programma.
    L'opzione per salvare queste impostazioni

  6. Scegliere No, riprova se il problema rimane irrisolto. Quindi continuare la risoluzione dei problemi con le altre opzioni disponibili.

4. Esci e torna a Microsoft Teams

A volte, semplicemente disconnettersi e rientrare fa il trucco:

  1. Avvia Microsoft Teams.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della barra delle applicazioni di Teams e seleziona disconnessione.
    L'opzione Esci

  3. Riavvia l’app se necessario.
  4. Seleziona un account per accedere di nuovo.

In alternativa, puoi scegliere Usa un altro account. Quindi inserisci l’e-mail dell’account e altri dettagli nelle caselle e seleziona Registrazione opzione. Potrebbe anche essere necessario verificare l’account appena selezionato con un codice e-mail.

5. Svuota la cache di Microsoft Teams

La cartella della cache dei dati di Teams corrotta potrebbe causare l’errore caa70004 sul tuo PC. Svuotare la cache di Microsoft Teams eliminando la sua cartella risolverà la potenziale causa. Elimina la cache di Teams come segue:

  1. Premere Vinci + R per visualizzare l’accessorio comando Esegui.
  2. Quindi entra %appdata%\Microsoft all’interno della Corsa.
  3. Clicca sugli accessori OK pulsante.
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cache di Teams e seleziona Elimina.
    L'opzione Elimina

6. Cancella le credenziali dell’account Microsoft salvate

Windows Credential Manager nel Pannello di controllo memorizza i dettagli di accesso salvati per le app. L’eliminazione delle credenziali dell’account Microsoft salvate per i team è un’altra potenziale correzione dell’errore caa70004. Ecco come eliminare tali credenziali:

  1. Per trovare Credential Manager, premere vincita + S. Quindi entra Responsabile delle credenziali all’interno dello strumento di ricerca.
  2. Scegliere Responsabile delle credenziali per visualizzare l’applet del Pannello di controllo.
  3. Clic Credenziali Windows nel Pannello di controllo.
    Il responsabile delle credenziali

  4. Quindi, fai clic Microsoft account per espanderlo.
  5. scegli il Rimuovere opzione.
    L'opzione Rimuovi credenziali

  6. Clic quando richiesto, se sei sicuro, cancella le credenziali.
  7. Elimina tutte le altre voci di credenziali che iniziano con MicrosoftAccount.

7. Chiudere il processo in background per altri programmi

Alcuni processi in background per altre app possono potenzialmente entrare in conflitto con Microsoft Teams per causare l’errore caa70004. È più probabile che ciò accada quando altre app di messaggistica come Skype e Zoom sono in esecuzione in background. S

Per questo motivo, puoi provare a terminare i processi in background per programmi e servizi di terze parti prima di avviare Teams. Puoi farlo in Windows usando i metodi nella nostra guida su come correggere troppi processi in background in Windows.

8. Disattiva tutti i programmi antivirus di terze parti

La scansione in tempo reale da parte di alcuni strumenti antivirus di terze parti potrebbe interferire con Microsoft Teams contrassegnando i file dell’app. Se hai installato un software di sicurezza di terze parti, prova a disabilitarlo temporaneamente prima di avviare Teams. Ogni app è diversa, ma di solito puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona della barra delle applicazioni per il tuo strumento antivirus e selezionare l’opzione per disattivare il suo scudo.

Se questa soluzione funziona, valuta la possibilità di impostare un’eccezione per Microsoft Teams all’interno del tuo software antivirus. Visualizza l’elenco di esclusione del tuo strumento antivirus. Quindi aggiungi Microsoft Teams all’elenco delle eccezioni.

Alcune suite di software per la sicurezza Internet includono anche firewall che possono bloccare Microsoft Teams. Se il tuo software di sicurezza include un firewall, controlla se Microsoft Teams è presente nell’elenco delle app bloccate. Scegliere di sbloccare Teams dall’elenco delle app bloccate del firewall, se incluso.

9. Disattiva tutti i server proxy attivi

La disabilitazione di qualsiasi impostazione del server proxy attivo può correggere l’errore caa70004. Microsoft consiglia di non utilizzare un server proxy in Teams a causa dei problemi che un proxy può causare nell’app. Ecco come puoi disattivare le impostazioni del tuo server proxy:

  1. Apri la casella di ricerca di file e app e digita Opzioni internet là.
  2. Scegliere Opzioni internet per visualizzare una finestra delle proprietà.
  3. Clic Impostazioni LAN in Connessioni Scheda.
    Il pulsante Impostazioni LAN

  4. Deseleziona la casella di controllo per Usa un server proxy per la tua LAN impostazione se selezionata.
    Casella di controllo Usa un server proxy per la tua LAN

  5. Scegli l’alternativa Rileva automaticamente le impostazioni opzione.
  6. Fare clic sulla finestra Impostazioni (LAN). OK pulsante.
  7. Riavvia Windows dopo aver disabilitato il proxy.

10. Reinstallare Microsoft Teams

L’ultimo metodo per correggere l’errore caa70004 è reinstallare Microsoft Teams, che assicurerà almeno di utilizzare l’ultima versione dell’app. Puoi rimuovere Teams tramite App e funzionalità in Impostazioni, come descritto nella nostra guida per la disinstallazione del software in Windows 11. Fai clic su Acquistalo in Store nella pagina dello store di Microsoft Teams e seleziona Installare per reinstallare l’app.

L'opzione di disinstallazione per i team

In alternativa, puoi scegliere di scaricare la versione desktop di Microsoft Teams. Clicca il Scarica per desktop pulsante nella pagina Scarica Microsoft Teams. Quindi fare doppio clic sul file scaricato SetupProd_OffScrub.exe setup per installare il software desktop Microsoft Teams.

Invia di nuovo i messaggi utilizzando l’app Microsoft Teams

Esistono diversi modi per correggere l’errore caa70004 di Microsoft Teams su Windows. Molti utenti hanno risolto il problema di Microsoft Teams con le potenziali risoluzioni descritte in questa guida. Tuttavia, potresti dover provare più metodi per risolvere l’errore caa70004 per trovarne uno che funzioni per te.

Un’opzione alternativa consiste nell’utilizzare invece l’app Web di Teams, ma le soluzioni di cui sopra probabilmente risolveranno l’errore caa70004.

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