Amazon offre esperienze di acquisto surreali con Adobe Substance 3D, CIO News, ET CIO

Il panorama della vendita al dettaglio ha assistito a un significativo cambiamento di paradigma avviato dalla trasformazione digitale e dalle esigenze dei clienti in continua evoluzione. I consumatori nativi digitali di oggi vogliono raggiungere i marchi quando vogliono, ovunque si trovino. Ha gestito marchi di vendita al dettaglio in tutto il mondo per adottare il modello omnicanale e rispondere alle esigenze dei clienti in tutti i punti di contatto. A poco a poco, le aziende B2C di tutto il mondo si stanno spostando dal tradizionale approccio “fisico” della vendita al dettaglio a un approccio “click-and-mortar” più nuovo e più esperto di tecnologia digitale. Tuttavia, pochi sono stati in grado di fornire un’esperienza di acquisto coerente in tutti i canali di vendita al dettaglio. Le aziende non riescono a replicare l’esperienza di acquisto offline interattiva e immersiva in ambienti virtuali, restando così indietro nella corsa all’acquisizione dei clienti.

Amazon, una delle più grandi piattaforme di e-commerce al mondo, utilizza la tecnologia AR dell’era spaziale per colmare il divario tra consumatori e prodotti nello spazio di vendita al dettaglio online per creare un’esperienza virtuale più realistica e coinvolgente nello shopping per i propri clienti. Sfruttando l’esclusivo ecosistema di app e strumenti di Adobe Substance 3D, Amazon crea immagini fotorealistiche di categorie di prodotti chiave che consentono ai clienti di prendere decisioni di acquisto più informate.

Secondo Durai Murugan Veerasamy, capo di WW Digital Studios, Amazon“Adobe Substance 3D è parte integrante del nostro flusso di lavoro di produzione 3D”. Veerasamy ha aggiunto “Il flusso di lavoro non distruttivo offre molti vantaggi che ci aiutano a creare risorse 3D che trasformano immagini e video passivi in ​​esperienze attive che i clienti possono adattare alle proprie esigenze.”

Commentando l’associazione, Girish Balachandran, Senior Director e Head of Digital Media Business, Adobe India ha dichiarato: “Le richieste dei clienti per le esperienze visive cambiano costantemente. Per aumentare la soddisfazione del cliente, i marchi devono stare al passo con i tempi e creare esperienze che sorprendano ed eccitino i consumatori. Amazon è leader nel settore della vendita al dettaglio online grazie al suo uso innovativo della tecnologia per avvicinare clienti e prodotti. Siamo orgogliosi di collaborare con loro per aiutare a costruire la fiducia dei clienti con esperienze più visive e interattive in modo che possano adottare un approccio informato alle loro decisioni di acquisto”.

Ridefinire lo shopping virtuale con Adobe Substance 3D

Per Amazon, il futuro dello shopping è in 3D. Il gigante dell’e-commerce sta svelando nuovi modi per le esperienze di acquisto utilizzando la realtà virtuale e modelli 3D basati sulla realtà aumentata, e gli strumenti Adobe Creative Cloud stanno accelerando il processo. Con Substance 3D e la sua variegata libreria di strumenti tra cui Adobe Substance 3D Painter e Adobe Substance 3D Designer, Amazon non deve preoccuparsi di impostare nuovi servizi fotografici o spedire prodotti in nuove località, il che divide il costo e il tempo necessari per creare un nuova visuale rispetto al lavoro con prodotti fisici e fotografia tradizionale.

“Le aspettative dei clienti per le esperienze visive cambiano nel tempo,” disse Veerasamy. Ha aggiunto, “Dobbiamo stare al passo con lo status quo e creare esperienze che sorprendano e soddisfino i clienti per migliorare la loro soddisfazione. Adobe Substance 3D continuerà a svolgere un ruolo importante nel modo in cui creiamo più 3D e innoviamo per i nostri clienti”.

Utilizzando la collezione Substance 3D per la progettazione, il texturing e l’ombreggiatura delle immagini 3D, Amazon offre esperienze visive uniche ai propri clienti e colma il divario tra vendita al dettaglio offline e online. Inoltre, i clienti possono ruotare un prodotto di 360 gradi per ispezionarlo da ogni angolazione. Possono utilizzare la funzione Visualizza nella tua stanza di Amazon per vedere come appariranno i mobili nelle loro case o la funzione Showroom per creare showroom virtuali mescolando e abbinando i prodotti online.

Adobe Substance 3D Painter consente agli artisti di Amazon di creare risorse e immagini fotorealistiche

Substance 3D Painter offre tutte le funzionalità di cui gli artisti Amazon hanno bisogno per creare immagini 3D fotorealistiche. Con un’interfaccia utente intuitiva e un flusso di lavoro semplice, Adobe Substance 3D Painter è lo strumento che migliora l’esperienza di acquisto per i clienti Amazon.

• Substance 3D Painter fornisce un pannello di livelli intuitivo che consente agli artisti di vedere facilmente colori, riempimenti, materiali, maschere ed effetti. Lo strumento rende l’aggiunta di un logo a un oggetto 3D semplice come creare un nuovo livello e far cadere il logo sopra.

• Il mascheramento in Substance 3D Painter è semplice e veloce. Gli artisti possono isolare rapidamente parti della rete e applicare facilmente colori o motivi ai prodotti. Con pochi clic, gli artisti possono aggiungere elementi di fissaggio in metallo lucido, suole in plastica e tessuto colorato.

• PBR (rendering su base fisica) è la chiave per rendere le risorse realistiche, con illuminazione e ombreggiatura che cambiano in base alla rugosità e alla riflettività di una texture. Substance 3D Painter riproduce i comportamenti reali dei materiali con elevata precisione per risultati sorprendenti.

• Substance 3D Painter registra ogni azione e ogni pennellata durante il lavoro. Ciò consente agli artisti di apportare modifiche, anche regolando la risoluzione, in qualsiasi momento, portando a flussi di lavoro più efficienti e semplificati.

Sottolineando il legame tra un’interfaccia visiva migliorata e l’esperienza del cliente, ha affermato Veerasamy, “Abbiamo scoperto diversi anni fa che avere più immagini migliorava l’esperienza del cliente, portando a più vendite e meno resi”. “Avere più elementi visivi, in particolare esperienze interattive che utilizzano immagini 3D, crea fiducia nel prodotto offrendo ai clienti la possibilità di prendere decisioni di acquisto più informate”, Ha aggiunto.

Amazon utilizza Adobe Substance 3D Designer per la creazione accurata di sostanze

Substance 3D Designer consente ad Amazon di creare senza problemi modelli 3D realistici dei migliori cataloghi di prodotti. Dotato di strumenti specializzati per un efficace filtraggio delle immagini e progettazione dei materiali, Substance 3D Designer consente agli artisti di Amazon di creare modelli 3D personalizzabili e dinamici. Il designer include un’ampia API di scripting che consente agli utenti di adattare l’app alle proprie esigenze.

La creazione continua di risorse 3D aiuta anche Amazon ad accelerare la velocità dei contenuti eliminando la necessità di creare prototipi e acquisire immagini di milioni di prodotti. Invece, gli artisti possono creare rendering fotorealistici che possono essere facilmente aggiornati e visualizzati in diversi colori e ambienti in base alle richieste dei clienti.