Elon Musk non ha idea di cosa stia facendo su Twitter
Elon Musk lo applaude. L’uomo più ricco del mondo ha annunciato enormi cambiamenti nelle due settimane da quando è stato assunto come Chief Twit dal gigante tecnologico di San Francisco. E dalla sua esibizione di mercoledì, sembra che stia governando il suo nuovo regno basato esclusivamente sull’ego e sulle divagazioni dei ragazzi di risposta che accarezzano la sua celebrità.
Durante il “municipio” di Twitter Space di mercoledì mattina ospitato dal vicepresidente di Twitter Robin Wheeler – una delle prime volte in cui Musk ha parlato di Twitter in un ambiente pubblico e improvvisato – ha ribadito due cose: che si muove velocemente e lui distruggerà le cose. (Scioccante.)
“Aspiralmente non siamo stupidi, ma facciamo cose stupide”, ha detto. “Se non proviamo mosse audaci, come possiamo fare grandi miglioramenti? Dobbiamo essere avventurosi qui e poi possiamo fare enormi passi avanti e avere miglioramenti radicali, ma comportano qualche rischio, quindi la chiave è essere molto agili. Quando facciamo una mossa stupida, la correggiamo rapidamente. Questo è ciò che conta davvero.”
È chiaro: anche in questa intervista di softball, Musk ha l’energia e la presenza di una matricola del college che lo fa con una presentazione di classe. Non era preparato per le domande sugli inserzionisti e su come trattare con gli attori in malafede su Twitter. “Se non altro”, ha detto, “sono un tecnologo e posso accelerare la tecnologia ed è quello che vedi su Twitter”.
Gli è stato chiesto del rilancio di Vine, del cosiddetto “consiglio di moderazione dei contenuti” e dell’apertura della verifica del controllo blu agli “agricoltori” e di altre decisioni che ha preso come Chief Twit. Apparentemente senza un piano chiaro in mente, Musk ha ripetutamente chiesto suggerimenti alle persone intorno a lui.
Quando, ad esempio, è stato chiesto al CEO dell’Interactive Advertising Bureau, David Cohen, su come sarebbe stato istituito il consiglio, Musk ha risposto: “È difficile rispondere; ci vorranno alcuni mesi per metterlo insieme. Poi ha chiesto: “Se hai qualche idea, cosa pensi che dovremmo fare?” (Cohen ha risposto che avrebbe portato la conversazione offline.)
Non è una buona risposta, soprattutto se stai cercando di convincere Cohen, il capo di un importante gruppo di difesa degli inserzionisti, che il futuro della moderazione dei contenuti per inserzionisti e utenti sembra luminoso su Twitter. Per placare le loro preoccupazioni, Musk ha suggerito che i marchi e i dirigenti dovrebbero semplicemente usare Twitter e vedere di persona che è migliorato.
Durante la sua spiegazione del confuso sistema di verifica del controllo blu – a cui avrai solo bisogno di “telefono, carta di credito e $ 8 al mese” per accedere, ha detto – non è riuscito ad approfondire il modo in cui il sito sarebbe stato monitorato. e controllare i cattivi attori sulla piattaforma. “In caso di furto d’identità, frode, inganno, sospenderemo attivamente gli account”, ha spiegato, parlando di troll razzisti e divulgatori di disinformazione come se fossero normali David Copperfield. (Ha anche detto che i marchi devono pagare per essere su Twitter, ma ha scherzato sul fatto che avrebbe pagato il conto se davvero non volessero pagare.)
Dopo qualche secondo, ha detto: “Forse è stata una decisione stupida, ma vedremo”.
Ma forse la cosa più dannosa di tutte: nonostante tutte le sue promesse di cambiare Twitter per sempre, non è cambiato nulla al riguardo; sta solo rovinando il suo acquisto d’impulso da 44 miliardi di dollari. Mancano ancora mesi al consiglio di moderazione dei contenuti di cui è così orgoglioso. Un pezzo di moderazione dei contenuti che ha introdotto sembra proteggere il suo orgoglio. La verifica è stata avviata mercoledì pomeriggio senza alcuna modifica per gli utenti che la possiedono e le persone la stanno già utilizzando per impersonare altri utenti.
Nonostante le promesse secondo cui Twitter ha “ridotto la recente ondata di comportamenti dannosi”, martedì la disinformazione elettorale è dilagata. L’altra funzionalità di Twitter lanciata durante il suo mandato – il segno di spunta “ufficiale” mercoledì per distinguere tra assegni blu pagati e assegni blu regolari – è stata “uccisa” poco dopo due ore per ordine di Musk.
Tutta questa meraviglia di muoversi velocemente e rompere le cose non ha portato ad alcun cambiamento tangibile alla funzionalità di Twitter; ha appena lasciato il personale del sito e le divisioni chiave e, nel processo, ha reso il sito meno funzionale per le persone che erano già lì.
Chiaramente non ha una vera strategia nel mezzo di questo disastro ferroviario di un’acquisizione, ma almeno Musk sa a chi dare la colpa.
“Se qualcosa va storto”, ha detto, “è colpa mia perché il dollaro mi ha fermato”.
