I 5 migliori modi per proteggere i clienti durante le festività natalizie

Ogni anno, i laboratori di ricerca di Bolster rilevano non solo un aumento dell’attività di acquisto online durante le festività natalizie, ma anche un aumento delle frodi e delle truffe. Questo è uno dei momenti più difficili per i marchi online poiché gran parte delle loro entrate annuali dipende dal mantenimento della continuità aziendale durante questo periodo. Man mano che i consumatori acquistano più frequentemente e più istantaneamente, gli attori malintenzionati trarranno vantaggio dall’aumento del business online per cercare di ingannare le vittime ignare in una varietà di truffe che vanno dalla contraffazione alla raccolta di credenziali.

Entro il 2021, oltre il 75% degli adulti statunitensi sarà il bersaglio di truffe durante le vacanze, con conseguenti milioni di perdite per i marchi online. Per comprendere meglio questo problema, il laboratorio di ricerca Bolster analizza oltre 4 milioni di record al giorno e raccoglie approfondimenti su come i marchi online possono proteggersi durante le festività natalizie.

Analisi di milioni di record su Internet

Bolster analizza quotidianamente oltre 4 milioni di record su Internet e compila una ricerca di fine anno sui modelli di traffico e sulle attività di malintenzionati. Nel 2021, Bolster ha rilevato un aumento del 23,5% dei siti di phishing e truffa e un aumento del 21,7% delle registrazioni di domini sospetti nei mesi di novembre e dicembre rispetto a ogni altro mese dell’anno. Con l’avvicinarsi delle festività natalizie del 2022, Bolster sta già assistendo a un aumento questo mese (novembre) di siti di phishing e truffa unici, nonché di registrazioni di domini sospette. Prevediamo che il 2022 segua una tendenza simile al 2021 in termini di aumento delle attività fraudolente.

I 5 migliori modi per proteggere i clienti durante le festività natalizie

Le truffe natalizie online più comuni

Nel 2021, le entrate delle festività natalizie hanno generato oltre $ 211 miliardi di dollari e si prevede che aumenteranno nel 2022 fino a oltre $ 224 miliardi. I marchi online non dovrebbero solo beneficiare dell’aumento dell’attività, ma anche fare attenzione ai tipi più comuni di truffe utilizzate durante questo periodo. Dalla ricerca di Bolster, le truffe delle vacanze più utilizzate per il 2021 sono:

  1. Carte regalo online
  2. Negozi online falsi/prodotti contraffatti
  3. Avvisi di spedizione falsi

Un grande motivo per cui le carte regalo online sono il metodo di truffa più utilizzato dagli aggressori è che il 66% degli adulti statunitensi ha acquistato una qualche forma di carta regalo nel 2021. Le carte regalo sono un modo importante per diventare digitali al giorno d’oggi perché sono difficili da tracciare e richiedono uno sforzo minimo per ingannare i consumatori.

I migliori tipi di truffe di distribuzione

Gli acquirenti online si stanno allontanando dal tradizionale negozio online e cercano vari mezzi digitali come luogo per scoprire nuovi prodotti e marchi. Di conseguenza, gli aggressori stanno ora utilizzando una forma di distribuzione più diversificata per mettersi di fronte a consumatori ignari. Dalla nostra analisi dell’anno scorso, i laboratori di ricerca Bolster hanno rilevato che i seguenti sono i metodi di distribuzione di truffe online più comuni utilizzati dagli aggressori:

· Google e altri annunci sui motori di ricerca

· E-mail e SMS

· Social media inclusi: Facebook/Facebook Ads, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube

I 5 migliori modi per proteggere i clienti durante le festività natalizie
Esempi di distribuzione truffa

5 strategie per proteggere i clienti durante le festività natalizie

Per promuovere una sana stagione dello shopping natalizio in cui i truffatori non possono tagliare i tuoi profitti, è importante proteggere i tuoi clienti dalle vittime di frodi online. Ecco le 5 migliori strategie per proteggere i tuoi clienti durante le festività natalizie:

1. Monitora regolarmente gli annunci (e i risultati) di Google (e di altri motori di ricerca) per parole chiave correlate al marchio

Crea un elenco di parole chiave correlate al tuo marchio e quindi monitora tali parole chiave nei motori di ricerca più comunemente utilizzati per annunci e domini falsi che falsificano il tuo marchio e i tuoi contenuti.

2. Monitora regolarmente i falsi account sui social media

I truffatori creeranno account falsi che impersonano il tuo marchio per cercare di convincere i clienti ad acquistare falsi o a fornire informazioni personali. Assicurati di monitorare piattaforme di social media popolari come Facebook, Tik Tok e Youtube per assicurarti che gli aggressori non falsifichino il tuo marchio.

3. Fai attenzione agli account falsi dei dirigenti che offrono buoni regalo e omaggi

Oltre al tuo logo e IP, i truffatori impersoneranno anche dirigenti chiave della tua organizzazione per cercare di prendere di mira i clienti. Recentemente, la ricerca di Bolster ha visto anche un aumento degli omaggi che tentano di rubare informazioni sui clienti con conseguente perdita di denaro, fiducia e lealtà dei clienti al tuo marchio.

4. Fai attenzione alle app modificate che offrono falsi sconti per lo shopping

Con lo stato instabile dell’economia che si avvicina al 2023, i consumatori saranno più attenti ai costi durante le festività natalizie. Assicurati di monitorare gli app store che potrebbero avere app contraffatte che fingono di incentivare i clienti con sconti.

5. Lavorare con un rilevamento e una rimozione automatizzati dei fornitori

Contenuti e siti falsi su Web, social e app store possono essere identificati e rimossi da un fornitore di protezione dai rischi digitali. Trova un fornitore che utilizzi la visione artificiale e l’apprendimento automatico per rilevare in modo rapido e accurato le minacce al tuo marchio e lavorare con le piattaforme tecnologiche appropriate per eliminare le truffe durante le vacanze.

Elimina le truffe natalizie oggi stesso

È importante promuovere la continuità aziendale durante le festività natalizie ed eliminare frodi e truffe è essenziale a tal fine. Bolster è qui per aiutarti a garantire che il tuo reddito durante le festività natalizie sia ottimizzato fornendoti protezione contro le truffe online.

Bolster offre una solida protezione dai rischi digitali automatizzata che utilizza l’intelligenza artificiale avanzata per identificare e neutralizzare le minacce senza codifica o intervento manuale su tutti i canali con cui interagisce la tua azienda online. Il motore di rilevamento basato sull’intelligenza artificiale analizza continuamente il Web, i social e gli app store per identificare le minacce al tuo marchio con un tasso di falsi positivi di appena 1 su 100.000. Qualsiasi attività dannosa o sospetta viene segnalata e rimossa in pochi minuti.

Richiedi oggi stesso una demo per saperne di più su Bolster e su come può proteggere il tuo marchio online e i tuoi clienti dai truffatori durante le festività natalizie.

*** Questo è un blog di Security Bloggers Network sindacato da Bolster Blog scritto da Bolster Research Labs. Leggi il post originale su: https://bolster.ai/blog/top-5-ways-to-protect-customers-this-holiday-season/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *