Elon Musk vuole che gli utenti di Twitter paghino per essere verificati. Ciò potrebbe creare una nuova serie di grattacapi per l’azienda


New York
Affari CNN

Nel 2009, dopo che Twitter è stato citato in giudizio dall’allora St. Il manager dei Louis Cardinals Tony La Russa a causa di impersonare la piattaforma, la giovane società ha introdotto una nuova caratteristica: un segno di spunta bianco e blu.

Il controllo ha indicato che Twitter ha verificato gli account di artisti, atleti, funzionari e agenzie governative e altri personaggi pubblici. La scelta, appunto iniziato da prevede di verificare i Centers for Disease Control and Prevention, presentati come protezione per le persone a rischio di impersonare fraudolentemente i propri account e come vantaggio per tutti gli utenti, un modo per far sapere alle persone che possono fidarsi delle informazioni condivise da personaggi famosi.

Presto è diventata una delle caratteristiche distintive della piattaforma, copiata da rivali come Facebook, e ha creato un nuovo tipo di cachet culturale per coloro che l’hanno abbracciata. Ora, il nuovo proprietario di Twitter, Elon Musk, sta cercando di cambiare il metodo di verifica, che ha il potenziale non solo di cambiare chi ottiene il segno di spunta blu, ma anche di creare nuovi mal di testa per gli utenti nell’identificazione di attività false e fraudolente sulla piattaforma.

Musk ha confermato questa settimana che sta lavorando per lanciare una versione aggiornata del servizio di abbonamento Twitter Blue dell’azienda in cui qualsiasi utente può pagare $ 8 al mese per ottenere o rimanere verificato. L’uomo più ricco del mondo ha anche usato un linguaggio populista, inquadrando la mossa come un modo per rompere “l’attuale sistema di signori e agricoltori di Twitter per chi ha o non ha un segno di spunta blu”.

Se gli utenti accettano, il piano potrebbe diventare un nuovo motore di entrate per Twitter, qualcosa di cui Musk ha bisogno in seguito all’acquisizione della società da 44 miliardi di dollari, che è stata parzialmente finanziata dal debito. Ha anche suggerito che la verifica di utenti umani più reali potrebbe aiutare ad affrontare la proliferazione di account falsi e spam che, secondo lui, è stata una preoccupazione durante i suoi mesi di sforzi per uscire dall’accordo di acquisizione.

La logica sembra essere questa: richiedendo agli utenti di pagare per la verifica, utilizzando un conto bancario o una carta di credito, creerà una barriera maggiore all’ingresso per gli account falsi. Musk ha detto in un tweet mercoledì che se gli account verificati con il suo nuovo sistema si impegnano in “spam/truffa/impersonificazione, saranno sospesi, ma Twitter manterrà i loro soldi!” E ha detto che avrebbe creato un tag separato che sarebbe apparso sotto il nome di personaggi pubblici, in modo simile a come Twitter riconosce i funzionari governativi e i rappresentanti delle organizzazioni dei media statali.

Ma la mossa potrebbe disincentivare alcuni account noti dalla verifica, rendendo più difficile per gli utenti determinare quali sono reali. E non è chiaro se impedirà anche attività non autentiche e bot.

“In effetti, questo rende Twitter un sistema pay-for-play e sappiamo che i propagandisti, le persone che lavorano per diffondere disinformazione e altre forme di manipolazione attraverso Twitter, sono disposti e in grado di finanziare la loro operazione”, ha affermato Samuel Woolley, assistente professore alla School of Information dell’Università del Texas e autore del libro “Bots”.

“La maggior parte dei propagandisti di cui le società di social media sono più preoccupate, come il governo russo, il governo cinese, i gruppi estremisti, hanno molte risorse”, ha affermato.

Attualmente, ha affermato Woolley, per aggirare il requisito di verifica di Twitter secondo cui gli utenti collegano un numero di cellulare al proprio account, i malintenzionati “acquistano migliaia di smartphone e li mettono negli scaffali… e questo è uno sforzo più costoso rispetto al pagamento della quota di verifica di $ 8”. In teoria, una persona potrebbe anche pagare per verificare un account e quindi consentire a un computer di eseguirlo, creando così di fatto un account verificato automatizzato (o “bot”).

Potrebbero esserci altri fattori complicanti. Gli utenti potrebbero avere dubbi sul fornire informazioni sulla propria banca o carta di credito a una società che presumibilmente presenta gravi vulnerabilità di sicurezza, secondo un reclamo di un informatore della società di pochi mesi fa. In molte parti del mondo, le persone non hanno facile accesso ai servizi bancari. E molti utenti Twitter regolari che non si preoccupano della rappresentazione e non si preoccupano del “peso” di Twitter potrebbero anche non voler pagare per un assegno blu.

Inoltre, non è chiaro cosa impedisca a qualcuno di creare e pagare per verificare un account che impersona in modo fraudolento qualcun altro, minando così l’intento originale della funzione. Non è difficile immaginare qualcuno che paga per verificare se stesso come agente dell’assistenza clienti per una determinata azienda e quindi utilizzare la credibilità che deriva dall’avere un segno di spunta blu per truffare i clienti ignari.

Twitter non ha risposto immediatamente alle domande sul piano, incluso come avrebbe impedito tale imitazione.

Musk ha affermato che il suo obiettivo nell’acquisto di Twitter era quello di aumentare la “libertà di parola”, ma alcuni temono che la nuova opzione di abbonamento possa creare un sistema di parola a due livelli, basato su chi può e non può permettersi di pagare. Con il nuovo piano, ad esempio, gli abbonati avranno la priorità in risposte, menzioni e ricerche, oltre alla possibilità di pubblicare contenuti video e audio più lunghi ottenendo la metà degli annunci rispetto agli utenti gratuiti, secondo Musk.

“Stai sostanzialmente dicendo che la libertà di parola delle persone che pagano è più importante della libertà di parola delle persone che non possono”, ha affermato Jessica Gonzales, co-CEO di media accountability Free Press, che fa parte di un gruppo di i leader della società la società ha incontrato Musk all’inizio di questa settimana per discutere della moderazione dei contenuti e di una recente ondata di retorica odiosa sulla piattaforma. “In realtà gli ho detto … che penso che $ 8 al mese siano molto problematici”.

L’aggiornamento dell’abbonamento proposto è stato stroncato da diversi utenti Twitter di alto profilo, tra cui l’autore Stephen King e il rappresentante. Alessandria Ocasio Cortez. “Lmao a un miliardario che cerca seriamente di vendere le persone sull’idea che la ‘libertà di parola’ sia davvero un piano di abbonamento da $ 8/mese”, ha detto Ocasio Cortez in un tweet mercoledì.

Musk mercoledì ha risposto ai critici del piano, dicendo in un tweet: “A tutti coloro che si lamentano, continuate a lamentarvi, ma costa $ 8”.

– Jennifer Korn della CNN ha contribuito a questo rapporto.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *