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L’amministratore delegato di Choice, Alan Kirkland, ha affermato che anche Bloomex non è riuscito a rispondere alle chiamate.

“Se non rispondono a Choice, il consumatore medio ha meno possibilità di ottenerli”, ha affermato.

Lil Hopkins ha speso $ 5500 sui voli Qantas per WA nel 2020 che sono stati cancellati a causa del COVID, ma ha ricevuto indietro solo $ 1200 quando ha prenotato diversi altri voli nazionali.Crediti:Domenico Lorrimer

Lili Hopkins di Marrickville ha speso $ 5300 sui voli Qantas per l’Australia occidentale con la sua famiglia di quattro persone che sono stati cancellati nel 2020 a causa del COVID. In seguito ha utilizzato $ 1200 per pagare i voli per la Tasmania quando i confini sono stati aperti. Ma quando ha cercato di usare il resto della sua nota di credito, non ha funzionato.

“Mi è stato detto che era tutto esaurito”, ha detto. “Quando ho inserito il codice, ha detto che l’hai già usato, quindi il [remainder of the] I $ 5300 che ho usato per un volo da $ 1200 non sono più validi.

Dopo aver trascorso 17 ore in attesa per tre giorni, Hopkins ha rinunciato a cercare di riavere il resto dei suoi soldi.

Kirkland, che ha gestito 11 premi Shonky, si è detto sorpreso che grandi aziende come Qantas ne abbiano vinto uno. Qantas è stata accusata di non essere all’altezza della promessa del marchio dopo che i clienti hanno dovuto affrontare crediti di volo ingiusti e inapplicabili, bagagli smarriti, tempi di attesa di chiamata eccessivi e voli in ritardo.

Qantas è stato nominato negli Shonky Awards 2022.

Qantas è stato nominato negli Shonky Awards 2022.Crediti:Paolo Rovere

“Qantas addebita ai viaggiatori prezzi premium, ma non fornisce nulla di simile a un servizio premium, motivo per cui quest’anno riceve un premio Shonky”, ha affermato Kirkland. “L’altro motivo è per la loro spaventosa gestione degli oltre $ 1 miliardo di crediti di volo che gli australiani hanno accumulato a Qantas a causa della cancellazione dei voli”.

Un portavoce di Qantas ha detto che l’anno scorso ha avuto diversi mesi di scarse prestazioni, ma è migliorato in modo significativo da agosto “e siamo tornati al nostro livello di servizio pre-COVID”.

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“Nessuno contesta il fatto che abbiamo avuto problemi all’inizio di quest’anno e ci scusiamo per questo, ma è deludente che Choice non abbia riconosciuto l’impatto del COVID e della chiusura delle frontiere sull’intera industria aeronautica”, ha affermato il portavoce. in Araldo e l’età’Riguardo a Lily Hopkins, Qantas l’ha chiamata mercoledì pomeriggio per dire che avrebbe onorato il denaro rimanente sulla sua nota di credito.

Chantelle Dart, esperta di cucina, afferma che la pentola Zega Digital, venduta al dettaglio a $ 299, promette una tecnologia a portata di mano, a risparmio energetico e abilitata per app intelligenti. Durante il test, la carne nella pentola era solo di 66 gradi nel mezzo, che è inferiore ai 75 gradi consigliati necessari per uccidere i batteri nocivi.

La pentola Zega Digital è stata premiata con lo shonk perché non poteva cuocere la carne in sicurezza,

La pentola Zega Digital è stata premiata con lo shonk perché non poteva cuocere la carne in sicurezza, Crediti:

“Quando i nostri esperti hanno cucinato il pollo secondo la ricetta dell’app Zega, il pollo era leggermente crudo, la salsa era acquosa e le verdure erano poco cotte”, ha detto Dart. “Per rendere il piatto commestibile, dobbiamo cuocerlo per più di 90 minuti rispetto a quanto richiesto dalla ricetta dell’app Zega, che costa più tempo e denaro e vanifica l’intero scopo di questa pentola autocottura”.

In un comunicato inviato a Araldo e L’etàZega ha detto di essere rimasto fedele al suo prodotto e ha detto: “questa volta Choice ha commesso un errore”.

“Siamo rimasti sorpresi di sentire da Choice della loro esperienza di cucinare coq au vin. Come con tutti i nuovi prodotti, a volte ci vuole un po’ per abituarsi, e Zega non fa eccezione”, afferma la dichiarazione. “Nelle ricette di carne, specialmente quelle con tagli con l’osso come il coq au vin, è importante rosolare prima la carne secondo alle istruzioni per la ricetta.”

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Zega ha affermato di aver fornito le informazioni aggiuntive a Choice, “ma non è chiaro se il gruppo di difesa dei consumatori abbia ancora tentato di rispettare le nostre istruzioni”.

Choice ha anche scoperto che le crocchette di pollo di Steggles, commercializzate come “rinforzate con verdure”, hanno un contenuto vegetale “trascurabile”. Le crocchette contengono 11 grammi di patate e tre grammi di cavolfiore in ogni porzione da 100 grammi, meno di un quinto di una porzione standard di verdure. Ciò significa che è necessario consumare 26 nugget – più di un intero pacchetto da 400 grammi – per ottenere l’equivalente di una sola porzione di verdure.

È stato scoperto che un prodotto di prestito chiamato VetPay addebita ai proprietari di animali domestici in difficoltà che lottano per pagare le bollette del veterinario con commissioni esorbitanti e tassi di interesse del 18,4%.

Nota a piè di pagina: Bloomex ha risposto ad araldo domande dopo la scadenza. In una dichiarazione si legge: “Come chiaramente indicato sul sito Web, non tutti i prodotti sono disponibili per la consegna lo stesso giorno. Inoltre, non tutte le destinazioni sono disponibili per la consegna lo stesso giorno. Siamo nel mercato australiano da 11 anni e serviamo centinaia di clienti ogni giorno in Australia. Ogni cliente è importante per noi e noi sosteniamo il nostro prodotto e servizio.”

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